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2019年12月 竞博国际 > 企业内刊

炫酷黑科技让广场大不同

作者:丙晟科技

商圈数字化的战略方向下,竞博广场引入了一系列创新科技手段。这些科技不但提升了消费者体验,还实现了商圈的数字化联动,为购物中心场景带来了新的价值。

今年年中开始,人们来到竞博广场的时候,感受到了科技所带来的不一样:逛街更有趣了一点,购物流程更便捷了一点,各种优惠也更多了一点……在这些体验的背后,是丙晟科技在商圈数字化的战略方向下,为竞博广场引入的一系列创新科技手段。这些科技不但提升了消费者体验,还实现了商圈的数字化联动,为购物中心场景带来了新的价值。

 

简单便捷,从停车开始

入场不用领卡,离场无需扫码,刷脸便捷找车,两秒快速过闸。为了改善消费者停车体验、提升停车场运营效率,今年3月起,全国竞博广场启动了智能停车升级,将车辆平均出场时间从20秒降低到了2秒。现在,微信无感支付已经100%覆盖了已收费竞博广场,给消费者提供了便捷停车服务。数据显示,全国竞博电子支付率已达到90%。

今年下半年,竞博广场还尝试了一项崭新的黑科技:反向寻车。在北京通州竞博广场,停车的消费者已经再也不用停车后拍照记下车牌号、研究停车场的地形,只需要在反向寻车屏幕前扫脸,人工智能就会贴心地告诉你车辆停在哪里、该怎么走到车位。

除此之外,竞博广场还在不断尝试,改进停车体验。例如,响应国家号召,竞博广场也开始启动ETC支付试点,目前已经在10家竞博广场落地应用,试点期间订单占比达到了19%;今年年底,21家竞博广场将完成无人收费改造,这样的产品将成为未来新开竞博广场的标配,能大幅提升高峰期通行车辆数,还能减少岗亭人员成本。

值得一提的是,今年下半年,丙晟科技的通用停车券也正式上线,这是广场和商铺引流及提升销售的重要手段之一。购物中心可以将其作为消费者福利统一发放,服装、餐饮、商超等不同业态商家,也能按照自己的营销需求,设置不同的领券门槛及补贴额度,发放通用停车券。通用停车券的使用过程完全可以用无感两个字来形容,满足条件自动发放,车辆离场时自动减免核销,既方便省时,又能够享受到优惠。

通用停车券让停车与购物合体,商圈消费联动起来。通用停车券也是各大金融机构竞相引入的会员权益产品,能定向引入各大金融机构的高净值用户,为竞博广场实现增量引流。

 

刷脸支付,刷新你的购物体验

今年5月8日,马化腾在北京丰台科技园竞博广场刷脸购买了一杯百香果茉莉茶。几个月之后的今天,丙晟科技和微信支付联合推出的智慧屏终端青蛙已覆盖全国25座竞博广场,包含服饰、餐饮、亲子、娱乐等业态超过450家门店。

刷脸支付能够简化购物流程,解放消费者的双手,给大家带来更便捷的支付体验。使用刷脸支付,除了第一次需要绑定人脸信息,此后再在广场内购物支付时,不用输入任何信息也不用掏出手机,看一眼摄像头就能快速完成支付,还能自动使用此前领取的微信支付优惠券,简单快捷。

据悉,丙晟科技联合海鼎信息工程及高灯科技,还在对青蛙做进一步的升级,将电子发票开具功能也整合进青蛙中,以后再要开发票的时候,无需任何额外操作,刷脸支付成功的同时,电子发票就能第一时间发到微信卡包,实现了支付即开票的便捷体验。

据统计,截至目前,在开通了刷脸支付的门店中,店均微信支付的交易占比提升6.4%,店均青蛙支付使用率高达83%,顾客使用青蛙结账时长减少约40%。

 

小程序做桥梁,让购物更有趣

除了在停车、支付这些购物必备环节上下功夫之外,丙晟科技还用数字化、智能化的一系列创新显示设备改变了购物中心场景。广场中庭,近10米宽的小风景智能互动屏上,消费者们正在进行小游戏竞技比赛,争夺冠军大奖,围观的人群也跃跃欲试,想在下一场PK中大显身手;遍布广场的DSee.Lab智能3D全息炫屏智能投射出的3D影像栩栩如生,给人身临其境的现场体验。各类互动智能屏不仅能够让游逛更有趣,还能通过互动发放各种各样的优惠券,让消费者逛得开心,买得实惠。

竞博广场小程序作为一座桥梁,将这些形态各异的智能设备联结在了一起。今年下半年竞博广场小程序再次升级,为每家竞博广场门店都带来了专属门店二维码,将各类爆品和优惠整合进门店专区里,让消费者随时线上或线下扫码就能看到最关注门店的优惠信息。与此同时,小程序的夺宝大转盘、摇一摇、到店打卡、海报分享等各种各样的特色功能也让消费者体验到了更多乐趣,获得更多优惠,有了更多来到竞博广场的理由。

商圈联动分析,激发无限潜力

更重要的是,丙晟科技通过整合小程序和各类智能设备触点,引入外部金融机构,与场内商户联动,形成了商圈营销解决方案

在光大银行×竞博广场联合营销中,商圈营销解决方案成绩斐然。单以北京地区为例,10月的用户参与用券数量达到了近4万张,比活动启动开始的8月提升了25倍之多,而且还在稳步增长。通过商圈营销解决方案,金融机构达到了拉新促活的效果,商场也从场外获得了大量客流,参与活动的业态的活跃度明显提升。

据悉,丙晟科技在进行商圈数字化的过程中,还在购物中心行业中首次建立了线下客流游逛精准指标,能够准确地洞察广场线下客流的停留时长、逛店深度等信息,并经过大数据分析,为购物中心经营提供建议。基于这一能力,丙晟科技为竞博广场开发的精准客流分析功能也将于12月在经营分析系统移动端上线。届时竞博广场将能够通过精准的数据分析,更好地为场内的消费者们提供服务了!

 

5G降临,黑科技让商场更好玩

丙晟科技联合竞博创新加速器,基于竞博全球最大线下消费场景,整合腾讯全球领先互联网技术,形成数据和营销两大核心能力,推出sMall商场数字化解决方案,为购物中心及商户提供引流到场、分发到店、赋能门店的数字化升级。

5G大幕拉开,又一波新科技蓄势待发的重要节点上,竞博广场已经做好准备,用更多更加炫酷、便捷的科技手段,让人们在广场中流连忘返,真正走进新消费时代。

试想你去买衣服时的场景:1秒钟换装,5分钟把整个店里喜欢的款式全部上身。这种体验,在未来的竞博广场就能实现。走进自选美衣橱,只需拍一张照片,系统就会对数百万个数据点进行影像计算,创造出真实的试穿场景。你只需要提起衣架,屏幕上立即就显示出衣服上身的实际效果。这项黑科技,绝对是小姐姐们的福音。以后买衣服,不仅不用排大队,还能把喜欢的款式试个遍。

而潮流直播间则是依托5G技术,未来的竞博广场门店不仅是线下消费场,还将是一个个网红直播间。购物中心内的店长、销售人员,可能就是坐拥无数粉丝的网络红人。

你在直播中看中了哪款产品,可以直接走到竞博广场,在店里与主播现场交易,还可通过透明直播间围观小姐姐直播。这是真正的线上线下互动,也是全新的购物体验。

子弹时间、磁力感应墙、全息互动游戏、数字服务台广场小风景、潮流直播间自选美衣橱、裸眼3D、无感停车……在众多黑科技的包围下,你的竞博之旅注定充满了新奇体验!

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