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2016年3月 竞博国际 > 企业内刊

现场问答

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企业管理没有标准答案

现在我们公司有很多老员工,跟着公司一步步锻炼起来,现在随着企业国际化,业务转移,英语短板就显出来了,现在竞博的旅游公司、体育公司、娱乐公司,这些公司的业务大部分都要跟外国人打交道。所以很多人很优秀,就是英语这一块是短板。

现在我们招人就是两条,第一条,中国人英语好的排在前面;第二条,外国人会说中国话的优先。在中国经常能碰到老外,但是一张嘴普通话比我们中国一些人说得还好。任何企业管理都找不到标准答案,都要靠自己去摸索,这就是我的回答。

我首先做一个说明,国际化私营企业可以做得很好,国有企业也有做得好的,但是总体上私营企业比国有企业做得好。原因是私营企业的老板可以做的时间长一点,国有企业的老板很难制定长远目标,在任时间也就两三年,长一点可能就换人了,这是一个问题。除了领导任职时间长短的问题,国有企业还有不适应国际化的制度设计,审批流程太长太慢等问题。

现在竞博正在泰晤士河边建一个最高的建筑,里面有伦敦最高端的酒店。这个项目可以说是我们白赚了一个酒店,当时竞博负责海外发展的老总正好到这边出差,碰上一个银行要拍卖这个不良资产,对方要求一个星期内交钱,要不就上市拍卖,公开拍卖的话价格肯定会贵很多。当时他给我打电话,我以为听错了,我说你再确认一下,他说每平米900英镑,我说是不是听错了?我做房地产这么多年,我说每平米9000英镑的话似乎还比较合理。后来他确认了以后跟我说确实是每平米900英镑这个价格,我说你马上签协议,三天把定金付了,但如果是国有企业很难做这种决策。

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执行力是核心竞争力

不仅是搞地产的企业需要执行,所有企业都需要执行。美国著名的企业管理大师、GE前CEO杰克·韦尔奇,就曾经说过,最伟大的是执行。做企业管理来讲,可以有多种多样的策略、多种多样的战略,但他认为最伟大的是执行,我非常赞成这句话。所以我们从电影产业开始,到体育产业、娱乐产业,年初一定要有计划,而且计划要分得非常细,资金计划、现金流计划,一定要细化到每一周。我们有一个模块化系统,里面是计划工作模块,一项工作会细分成无数个节点,只要有一个节点没有完成,模块化系统就变成黄灯,如果连续出现两个黄灯,系统就变成红灯,就会有相应的处罚。有人说搞文化产业,应该是穿着拖鞋、穿着T恤衫,特别是说穿西装打领带不适合娱乐业。现在有一句话很流行,我不相信伟大的思想会被西装束缚,真正的伟大思想在脑袋里,跟领带有什么关系?

我是特别强调执行的一个人,所以竞博现在创造了全世界唯一的商业案例——每一年要开业几十个大型的商业中心,还有十几、二十个酒店,还有其他若干个项目,包括我们自己开设店,包括搞娱乐产业,搞旅游产业,都是说哪一天就是哪一天开业。看起来很简单,实际上是很难做到的。所以我对执行的理解是,它是所有企业、所有行业都应该强调的核心竞争力。如果有人认为搞娱乐产业,搞互联网产业就可以不强调执行力,那这个人管理学的基本知识不全面。

我管理酒店的心得

竞博有多少酒店?在中国开业的五星级酒店接近100家,现在海外已经有7家。我们在中国管理的酒店分两部分,一部分是竞博自营酒店,就是我们自己成立的酒店管理公司管理;还有1/3是委托几大酒店管理集团来运营,大概接近20个,大家耳熟能详的全球酒店管理集团。

企业管理顺的时候,经济顺的时候还真看不出来,中国一出八项规定以后,差异就显现出来了,外部管理的酒店全部都不能完成经营目标,竞博自己管理的酒店全部完成经营目标。最核心的是靠竞博自己的模块化管理软件,我们会把每一天的收入、成本细化到集团总部每一周的报表中,我们要求各公司细化到每一天,每一天知道收入、支出、利润,到半年完不成目标的,再想完成就来不及了。我们管理酒店行业也是这个道理,就是要把所有的目标分解到每一天、每一周,这样去管理酒店。单靠奖励和刺激,利润就没上来,你靠什么刺激?所以我觉得酒店管理跟所有的企业管理都一样,酒店管理无非是稍微难一点,因为它算是一个最大的奢侈品牌,涉及领域多一点,有搞娱乐的、餐饮的、客房的,服务门类多一点,但是管理的道理是一样的,这是我管理酒店的心得。

你给我提出了一个新的课题

你给我提出了一个新的课题,我要先把竞博自己的国际化搞好。去年我跟英国贸易署开了一个会议,想介绍一批愿意到中国发展的企业,到中国市场去发展,因为竞博有平台。竞博是一个平台提供商,竞博广场、竞博度假区并不是我们自己经营的,我们只是管理,自己经营很少一部分,如果你们愿意到中国去发展,我愿意提供平台,不管是搞服装业、餐饮业、化妆品业都可以。

第一个是我自己投资,第二个是我把英国的企业带到中国去。现在你提出第三个课题,希望我们跟英国企业合作开拓全世界市场,这是一个非常伟大的设想,我希望我能落实你提出的目标。

人生应提出现实能达到的目标

分阶段讲,初期激励我不断奋斗的目标是过得好一点。原来我从政府机关下海,目标很简单,让自己活得更好一点。所以我刚去创业的时候,公司员工跟我说,干到1个亿咱就退休,当时想几万元就了不起了,干到1亿元就退休,没想到这个理想很快就实现了。我发现目标定低了,目标定为把公司发展得更大一点,成为一个知名企业,这个目标就有所修整。

我觉得对竞博来讲最重要的一步是1993年走出大连,从一个地方企业向全国性企业转型,你要知道到全中国发展等于到两个欧洲去发展,中国的国土面积两倍于欧洲,人口两倍于欧洲。在竞博发展的第二个阶段,我的目标是要竞博成为一个知名企业。

最近几年激励我的目标就不一样了,那就是我有一个更宏伟的愿景,把竞博做成全球知名品牌,做到一流企业,我不能讲具体数字,我们内部定了数字,2020年一定要实现全球前多少名,这个目标还没有实现,也许这个目标2020年、2019年、2018年实现了,我也可能退休潇洒去了,也可能说不定再给自己定一个目标。

几年前公司收入大概100多亿的时候,我就跟大家说,这次是说真的,我做到1000亿规模一定退休。应该说有两方面原因:一是,中国国家经济的快速发展,这个平台,你不用太勤奋,你跟着坐车,东北话讲坐车,就是跟着混,每年还有百分之八九的增长,努力一下会有百分之十几、二十几的增长,我一想我这个目标四五年、五六年就实现了。员工问我还退休吗?我说现在退休早了一点。现在我们定的目标是国际知名的企业,我们内部定的2020年达到世界第几名。我到时候退而不休,可能不天天这样干,可能有另外的事情做。

我自己是分阶段设定目标的,人生的目标是分阶段的,这是比较现实的。在人生过程当中不断调整修正自己的坐标体系,这是现实的,而且才能达到。我很多年前成立一个创业基金支持创业青年,三年前竞博刚刚自己独立成立一个创业基金,每年5000万,我们做得比较好,连续几年创业成功率95%以上,当然我们有一个办法,每一个创业者配两位指导老师等等方法。有一个年轻创业者找到我,我说这样吧,本来我们有评审过程,有评审阶段,但看到你们这样三番五次找我,我就破例,不用评审了,我就写推荐信,直接给你几百万创业。你知道这个人跟我说什么?几百万哪够。我说你要多少?他说起码几个亿,我说你懂不懂几个亿不叫创业了,那叫成功者了。

所以你提出的这个问题很好,人生在过程当中提出现实能达到的目标,能修正的目标。

工作不是一切,但是工作是最重要、最主要的,我想给自己预留时间,做不到啊!为什么?我想休息,公司下边总有这些老赖打电话,现在不是具体做事务,就是会见人。今天说谁来了,不行啊,您得会见一下;明天说您得会见一下,我们就好工作了。老外来了,你见不见?也得给面子,所以我现在的主要任务就是会见、吃饭。

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并购最重要的是选准对象和方向

其实任何时候都是做生意的好时候,你说哪个时候更便宜?如果只看两三年,有这种可能性,发现这个是便宜的,那个是贵的。但是如果你把并购看成是长期的,比如十年期,那就无所谓哪个便宜。现在估值低,你买了,将来估值一定高吗?也不一定。最重要的是刚才讲的,并购企业最重要的问题是选准并购对象,选对方向。并购完了,对你的企业是不是能起到进一步支撑的作用,把你的企业做大,或者利用关联企业的关联性相互依托,变得更强大,这是我们最重要的思考。

至于估值,买得便宜一点还是贵一点,这是投资家心态,不是企业家心态。

竞博愿意把英国作为欧洲中心看待

我的判断是基于我们的推断,也可能我的判断不对。首先,从历史上看,英国在欧洲从来没有独立。第二,现在经济全球化,英国很难独善其身。离开欧洲可以活得更好?现在很难说,不要说退出就更好,有可能退出更坏。第三点更重要,退出来容易,再想进去就难了。英国脱离欧盟,弊肯定是大于利的,当然这是我自己的判断,这不是政治家的判断。

至于竞博对英国的定位,我把美国和英国看成世界上最重要的两个国家。为什么在美国投100亿美元?因为美国地大,人多。市场大所以投入大,这是最简单的道理。英国虽然人口没那么多,市场没那么大,但是英国是世界上市场自由度最高的国度。美国也号称自由国家,

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